在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，老年患者多、就診流程繁瑣、醫(yī)護(hù)溝通不及時(shí)等問題，曾是影響服務(wù)效率的痛點(diǎn)。此次環(huán)宇通美一兩大系統(tǒng)的落地，精準(zhǔn)破解了這些難題，讓基層醫(yī)療服務(wù)更有溫度、更具效率。
告別“扎堆等候”，分診排隊(duì)讓就診更有序
清晨的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以往總能看到候診區(qū)里老人們?cè)训群颉㈩l頻起身詢問叫號(hào)進(jìn)度的場(chǎng)景，既容易混亂，也讓行動(dòng)不便的老人倍感吃力。自從上線美一分診排隊(duì)系統(tǒng)后，這樣的畫面徹底消失了。
患者掛號(hào)后，只需在自助機(jī)上輕輕一點(diǎn)完成簽到，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)科室、病情優(yōu)先級(jí)自動(dòng)分配隊(duì)列，候診信息實(shí)時(shí)同步到大廳顯示屏和診室門口屏上，清晰顯示當(dāng)前叫號(hào)、等候人數(shù)及預(yù)計(jì)等待時(shí)間。有位老人拿著取號(hào)憑條，坐在等候區(qū)安心等候，時(shí)不時(shí)抬頭看看顯示屏上的進(jìn)度，再也不用焦慮地圍在診室門口。遇到過號(hào)的情況，系統(tǒng)也支持重新簽到后自動(dòng)排序，避免了患者錯(cuò)過就診的尷尬。
對(duì)醫(yī)護(hù)人員而言，系統(tǒng)的智能分診功能更是大幅提升了工作效率。醫(yī)生可通過工作站一鍵叫號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)，同時(shí)支持復(fù)診患者優(yōu)先排序、科室資源實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，讓診療節(jié)奏更可控。據(jù)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員反饋，系統(tǒng)啟用后，患者平均等候時(shí)間縮短了30%，候診區(qū)秩序井然，醫(yī)患體驗(yàn)雙雙提升。
一鍵呼叫直達(dá)，醫(yī)護(hù)對(duì)講守護(hù)健康不缺位
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室里，一位患者突發(fā)不適，按下床頭美一病床分機(jī)呼叫鍵。護(hù)士站醫(yī)護(hù)主機(jī)同步發(fā)出提醒，屏幕清晰顯示呼叫床位信息，護(hù)士一鍵接通實(shí)時(shí)詢問后，不到 2 分鐘便趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，讓就醫(yī)安全更有保障。
這高效的 “一鍵響應(yīng)”，源自美一醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)的堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。系統(tǒng)采用 TCP/IP 純數(shù)字傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)病床分機(jī)、護(hù)士站主機(jī)、醫(yī)生辦公室終端全鏈路互聯(lián)互通，憑借雙向高清對(duì)講、緊急呼叫優(yōu)先、呼叫軌跡記錄、HIS 系統(tǒng)對(duì)接等功能，徹底解決傳統(tǒng) “呼喊式” 溝通效率低、信息滯后的問題，滿足患者換液、咨詢、應(yīng)急等多元需求。同時(shí)，衛(wèi)生間等特殊區(qū)域配備防水報(bào)警分機(jī)，紅色大按鍵設(shè)計(jì)便于緊急觸發(fā)，護(hù)士站可即刻響應(yīng)并精準(zhǔn)定位，為患者安全增添雙重保障。
從有序候診到高效響應(yīng)，美一分診排隊(duì)系統(tǒng)與醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)以 “小切口” 破解基層醫(yī)療痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) “家門口就醫(yī)更省心”。作為智慧醫(yī)療領(lǐng)域的深耕者，環(huán)宇通秉持 “科技賦能醫(yī)療服務(wù)” 理念，依托物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)打造貼合醫(yī)療場(chǎng)景的產(chǎn)品與解決方案，此次與福安城北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的合作，正是其助力基層醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。 | 
閩公網(wǎng)安備35050302000953號(hào)